• グループで乗船します。男性はエコノミールームを、女性はスタンダードルームを予約したいのですが、インターネットでできますか。
• 空席照会したら満席でした。空席待ちはインターネットでできますか。
• 誰を予約代表者にすればいいですか。
• 乗船前なのに予約変更できません。
• 空席照会画面で空席があることを確認して予約情報を入力しましたが、最後にエラーが出て予約できませんでした。
• 予約変更（または取消）の途中でブラウザが突然閉じてしまい、その後「予約内容調査中です」というメールが届きました。
• 予約番号が発行されたのに、予約内容のメールが届きません。
• ケータイ決済の案内メールをもう一回送ってください。
• 旅行中に旅程を変更することにしました。予約変更はどうすればいいですか。

• ネットバンキングで支払うつもりでしたが、銀行のサービスが停止しているので支払期日までに支払えません。
• ネットバンキングでエラーになって支払えません。
• セブンイレブンの払込票ページを表示できません。
• 予約を取り消しました。支払った代金はいつ払い戻してくれますか。
• 予約を変更した結果、代金が安くなりました。差額はいつ払い戻してくれますか。

• クルマで乗船しますが、車高が少し低いです。メールで連絡すればいいですか。
• 台風が近づいています。とりあえず港に向かいますが、出航するか最新状況を教えてください。

• 「システムエラー」というメッセージが表示されて、予約が先に進めません。
• 「予約処理を中断しました」というメッセージが表示されて、予約が先に進めません。
• 予期せぬ画面が表示されました。